Termeni si conditii

Cumpararea produselor prin intermediul site-ului implica acceptarea termenilor si conditiilor.

Definitii si termeni

Vanzator: Purification Consulting SRL, persoana juridica cu nationalitate romana, cu sediul social in sos. Nordului nr. 60-62, Bucuresti, Romania, cod unic de inregistrare RO38723927, nr. Reg. Comertului J40/728/2018.

Client/ cumparator: persoana fizica sau persoana juridica de la care se primeste o comanda.

Vanzatorul isi asuma dreptul de a modifica prevederile fara notificare, fiind opozabile de la data afisarii pe site-ul www.purification.ro. Acceptarea Termenilor si Conditiilor se confirma prin bifarea campului corespunzator la trimiterea comenzii si/sau prin efectuarea unei plati. Informatiile furnizate catre Purification Consulting SRL sunt folosite in scopul pentru care au fost introduse, efectuarea comenzilor online, conform legilor in vigoare.
Comunicarea cu Purification Consulting SRL se poate realiza prin interactiunea cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea Contactati-ne din site-ul www.Purification.ro. Purification Consulting SRL are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Pe site imaginile sunt prezentate cu titlu de exemplu si produsele livrate pot sa prezinte diferente, cererile in aceasta privinta urmand sa fie confirmate de catre Purification Consulting SRL.

Purification Consulting SRL are stocuri permanente fara sa poata garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate pe site si isi asuma dreptul de a anunta imediat clientul si de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai afla in stocul Purification Consulting SRL sau la furnizor. Clientului i se va returna intreaga suma achitata pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.

In cazul indisponibilitatii unui produs afisat ca fiind in stoc precum si a platii acestuia in avans de catre Cient, acesta va putea opta pentru returnarea sumei achitate in avans si anularea comenzii.

Purification Consulting SRL nu este responsabil in altfel decat cel de la paragraful de mai sus in cazul lipsei din stoc a unui produs afisat ca atare pe site.

Purification Consulting SRL isi stabilieste singur regulamentele promotiilor pe care le deruleaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti doar pe site-ul www.Purification.ro. Comenzile care beneficiaza de promotii sunt cele care se incadreaza in regulile afisate pe site si sunt inregistrate de Purification Consulting SRL in perioada in care promotia se desfasoara si in limita stocului.

Vanzatorul si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de afisare sau tiparire cu privire la imagini, preturi, caracteristici etc. In situatiile in care pretul sau unele caracteristici ale produselor au fost gresit completate in software-ul Vanzatorului sau afisate gresit iar livrarea inca nu a fost realizata, vanzatorul isi aloca dreptul de a anula livrarea produsului si de a informa Clientul in cel mai scurt timp despre eroarea care a intervenit.

Preturile afisate includ TVA. Preturile afisate nu includ costurile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres acest lucru, „Transport gratuit”, pe site-ul www.Purification.ro. Transportul gratuit este doar pe teritoriul Romaniei. La livrarile in afara tarii se va comunica pretul de livrare ulterior plasarii comenzii. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi cel publicat pe site-ul www.Purification.ro la momentul efectuarii comenzii sau va fi cel stabilit de consultantul Purification Consulting SRL ulterior in momentul confirmarii comenzii ferme pe email catre Client.

PRP sau RRP este un pret recomandat de producator/furnizor, prezentat la unele produse langa pretul de vanzare stabilit in mod independent de catre vanzator. PRP are scopul unic de informare si sprijin in decizia de cumparare. Clientul intelege ca marcarea mai putin evidenta a acestei informatii nu este de natura sa produca confuzie si in decizia si actiunea de cumparare este utilizat strict pretul de vazare la fiecare produs.

Preturile afisate pe site-ul www.Purification.ro sunt in RON.

Plata produselor comandate se poate efectua la livrare (ramburs la curier), cu online card bancar prin EuPlatesc.ro sau in avans prin transfer bancar (partial sau integral).
In situatiile in care se va achita un avans partial, diferenta de plata se va achita prin urmatoarele metode: 1) Inaintea expedierii produselor prin curier catre Client, in cazurile in care se doreste achitarea diferentei de plata cu cardul sau transfer bancar. 2) La destinatie la curier, inaintea receptiei produselor de la curier, in cazurile in care se doreste achitarea diferentei de plata la curier ramburs in cont colector.
Vanzatorul isi rezerva dreptul ca in unele situatii sa solicite plata produselor in avans. Dovada platilor se trimite catre Purification Consulting SRL prin formularul de contact de pe pagina Contactati-ne. Livrarea, cu exceptia situatiilor in care diferenta de plata se va achita ramburs la curier, va fi efectuata doar dupa ce suma va intra in contul Purification Consulting SRL. Produsele comandate se vor achitata integral, in caz contrar livrarea nu va fi realizata.

Livrarea produselor se efectueaza prin curier: Vanzatorul transmite produsele catre curier in aceeasi zi lucratoare sau in maxim 3 zile lucratoare de la sosirea produselor in depozit. In situatiile in care s-a optat pentru plata in avans sau produsele sunt non-stoc si sunt aduse la comanda expresa a Clientului, livrarea se efectueaza in maxim 3 zile de la sosirea produselor in depozit si dupa ce s-a efectuat plata conform mentiunilor de mai sus.
Termenul de livrare al curierului poate sa varieze in functie cum isi organizeaza livrarea.
Prin trimiterea comenzilor, clientul este de acord sa primeasca sms doar privind comanda/ livrarea aflata in lucru.

Pentru produsele comandate care au statut non-stoc si la care s-a achitat avansul, acestea vor putea fi rezervate pentru maxim 15 zile lucratoare in depozitul Purification Consulting SRL, de la data la care Vanzatorul il notifica pe Client ca produsul este disponibil. Livrarea va fi conditionata de plata prealabila a acestei taxe.
In cazurile in care Clientul amana primirea produselor cu mai mult de 30 zile calendaristice, Purification Consulting SRL va retine intreaga valoare a avansului, cu titlu de penalitati; produsele comandate vor ramane propritatea Vazatorului, avand dreptul sa o vanda oricui si oricand doreste, in orice conditii comerciale.

Produsele comercializate de Purification Consulting SRL sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de Factura fiscala, Instructiuni si Certificat de garantie. Anumite produse sunt livrate de catre producator fara ambalaj individual iar acestea vor fi ambalate, de catre Purification Consulting SRL cu propriile ambalaje individuale, in conditii similare cu cele in care au fost livrate.

Garantia

Garantie: 36 luni (3 ani) de la data la care clientul receptioneaza produsul, valabila la persoane fizice si persoane juridice.
Garantia se solutioneaza prin expedierea de catre Client prin intermediul curierului catre Purification Consulting SRL a produsului defect care urmeaza sa fie reparat sau inlocuit. Conditiile de garantie sunt in conformitate Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului impreuna cu accesoriile aferente, copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta modificari, deteriorari precum lovituri, crapaturi, fisuri, deformari termice etc, etichete sau sigilii de garantie deteriorate, modificate sau indepartate, produsele utilizate in conditii necorespunzatoare (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, manipulare incorecta, socuri mecanice, utilizarea produselor in conditii de umiditate, particule, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), produse deteriorate datorita curatarii cu substante neadecvate, nerecomandate de producator (substante acide etc), setare si instalare incorecta, surse defecte, prize fara impamantare, conectarea sau deconectarea anumitor componente pe durata functionarii echipamentelor, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul produselor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor etc. Garantia este solutionata in termen de maxim 20 zile lucratoare de la receptionarea produsului in service.
Achitarea transportului la produsele trimise in vederea solutionarii garantiei revine integral in responsabilitatea Clientului.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna in conformitate cu O.G. 34/2014. Produsele se pot returna in ambalajul original, in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 30 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, de catre persoanele fizice si persoanele juridice. Achitarea transportului la produsele returnate catre Vanzator revine integral in responsabilitatea Clientului. Vanzatorul va inapoia valoarea comenzii in cel mult 4 zile lucratoare de la data denuntarii in scris a contractului si receptia produselor trimise retur la depozitul Vanzatorului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari, deteriorari precum lovituri, crapaturi, fisuri, deformari termice etc, etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, particule, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), produse deteriorate datorita curatarii cu substante neadecvate, nerecomandate de producator (substante acide etc), setare si instalare incorecta, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul produselor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii produselor etc si cele care fac obiectul Art. 16 din OU 34/2014 (precum cele care nu se pot returna din motive de igiena).

Produsele executate dupa specificatiile Clientului, produsele importate dupa specificatiile Clientului si produsele distinct personalizate nu se returneaza.

Vazatorul isi rezerva dreptul de a-si selecta Clientii.
Vanzatorul isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Vanzator, precum urmatoarele situatii: intarzieri ale furnizorilor, explozii, incendii, inundatii, greve, epidemii, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte evenimente de forta majora, conform legii romane.

In cazul in care Clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit impreuna cu Vanzatorul si curierul, curierul va reveni inca o data dupa ce va restabili contactul cu Clientul. In situatia in care Clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulata si produsul returnat la Vanzator, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Intregul continut al site-ului www.Purification.ro precum texte, design grafic, imagini, simboluri, elemente grafice, tehnologii software si alte date sunt proprietatea Purification Consulting SRL si a furnizorilor sai si sunt protejate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul Purification Consulting SRL a oricaror dintre aceste elemente se pedepseste conform legilor in vigoare.

Livrarea produselor si conditii de acordare a garantiei

Pentru a putea beneficia de acordarea garantiei, Clientul are obligatia ca la receptia produselor prin curier sa faca receptia si sa verifice integritatea acestora. In cazul constatarii de deficiente (deteriorari, zgarieturi, produse livrate gresit etc) Clientul va consemna pe formularul curierului neconcordantele pe care le identifica.

Simpla semnare fara obiectii a bonului de livrare al Curierului conduce la imposibilitatea acceptarii ulterioare a oricarei obiectiuni din partea Clientului privind garantia.

Toate produsele transportate sunt garantate pana la adresa imobilului (strada/numar).

La destinatie curierul va livra produsele pana la adresa specificata (exemplu: la numarul de apartament), in masura in care este posibil. In situatia in care curierul intampina dificultati cauzate de accesul catre adresa de livrare, curierul va asigura livrarea pana la cel mai apropiat punct de destinatie (exemplu: nr. strazii specificate).

Puncte
In urma achizitionarii de produse pe purification.ro se acorda in contul necesar sa fie facut anterior de client pe site, un numar de puncte afisat in pagina produsului pe purification.ro, care difera la fiecare produs.

10 puncte echivaleaza cu 1 RON (10 puncte = 1 RON) si pot fi folosite pentru a achiziona bunuri de pe purification.ro.
Punctele pot fi folosite la plata urmatoarelor comenzi.
Punctele sunt acceptate la o comanda ulterioara doar dupa ce clientul plateste produsele din comanda la care au fost acordate punctete.

Clientul poate alege daca utilizeaza toate sau o parte din punctele acumulate la o comanda. Diferenta ramasa de achitat dintre valoarea comenzii si valoarea achitata prin puncte va fi achitata printr-o alta metoda de plata disponibila.

Punctele au valabilitate nelimitata, fara sa expire in caz de neutilizare, se pot folosi si dupa mai multi ani, au pondere maxima 3% din comenzile achitate, nestornate si se pot folosi doar ca reducere de pana la 100% la achizitii viitoare pe site, nu se convertesc si nu se restituie in alta varianta.

In cazul unui retur sau unei comenzi anulate:
Daca un produs este returnat sau comanda este anulata, se va returna si valoarea punctelor primite la acel produs sau acea comanda: vanzatorul va scadea numarul de puncte din contul clientului pe site; daca punctele au fost folosite la alte comenzi ulterioare, clientul va returna valoarea punctelor sau vanzatorul va retine valoarea punctelor folosite din valoarea returnata sau din valoarea altor comenzi ale clientului.

Daca un client foloseste punctele acumulate pentru a reduce valoarea unei comenzi viitoare, dar o returneaza sau o anuleaza, punctele vor fi returnate in contul pe site al clientului proportional: integaral la retururi integrale si partial, proportional cu valorea returnata din totalul comenzii. Spre exemplu, la un produs care are 2 puncte, daca se comanda 2 buc, in total au fost consumate 4 puncte si se returneaza una, se returneaza 2 puncte in contul clientului.

Punctele se folosesc doar la achizitiile ulterioare de produse pe purification.ro, nu se folosc in alt scop si nu se returneza/ramburseaza in lei.
Situatia punctelor poate fi consultata oricand de catre client in contul sau pe site sau ne contacteaza telefonic pentru suport la 0770772334.

In situatiile unor suspiciuni de frauda privind obtinerea si utilizarea de puncte pe site, purification.ro isi rezerva dreptul de a anula unilateral alocarea sau folosirea de puncte, clientul fara sa aiba dreptul de a pretinde daune sau contravaloarea acestor puncte.
Valoarea punctelor se poate modifica pe perioada campaniilor, fara notificari anterioare.
Daca un client pierde parola de acces in contul sau pe site si nu poate oferi detaliile pentru recuperarea ei, purification.ro nu are nicio responsabilitate privind punctele acumulate.

Politica de confidentialitate

Purification.ro si partenerii colecteaza prin intermediul website-ului date cu caracter personal de la clienti, conform cu Politica de confidentialitate aplicabila website-ului.
Website-ul utilizează cookies, conform cu Politica privind cookies aplicabila website-ului.

Precizari suplimentare

In situatiile in care constatati imagini etc care incalca drepturile de proprietate intelectuala ale dvs. sau ale unui tert, va rugam sa ni le semnalati prin formularul din la desctiunea Contactati-ne de pe acest site.
Vanzatorul detine drepturi de autor si/sau de folosinta pentru pozele afisate pe site.

Pentru sesizari legate de calitatea serviciilor, produselor sau comenzilor, care pot fi rezolvate cu un angajat al firmei noastre, puteti sa ne contactati in mod gratuit pentru a rezova prin conciliere amiabila nemultumirea dvs.

Preturile afisate sunt valabile pentru ziua in curs.
Ultima actualizare a documentului a fost realizata la 25 mai 2018.